Tilaus- ja toimitusehdot – Oxygen Finland Verkkokauppa

1. Yleistä

Tervetuloa Oxygen Finlandin verkkokauppaan. Näillä Tilaus- ja toimitusehdoilla määritellään ostajan ja myyjän oikeudet ja velvollisuudet verkkokaupassamme.

  • Myyjä: Oxygen Finland Oy

  • Y-tunnus: 3512491-9

  • Yhteystiedot: info@oxygenfinland.fi, 
    +358405735699

Rekisteri- ja tietosuojaseloste sekä evästekäytännöstä saat lisätietoa täältä: 
Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Evästekäytäntö

2. Sopimuksen syntyminen

  • Asiakas tekee tilauksen hyväksymällä nämä ehdot verkkokaupassamme.

  • Sopimus syntyy, kun tilaus on vastaanotettu ja vahvistettu sähköpostitse.

  • Kaikki viestintä tilausten ja toimitusten osalta tapahtuu sähköisesti, pääsääntöisesti sähköpostitse.

3. Tilauksen vahvistus ja maksaminen

  • Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään vahvistus sähköpostitse.

  • Maksutavat: korttimaksu, verkkopankki ja muut kassalla ilmoitetut maksutavat.

  • Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.

4. Toimitus

4.1 Toimitusaika

  • Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti 5-15 arkipäivän kuluessa tilauksesta, ellei tuotteen sivulla mainita muuta.

4.2 Toimitustavat ja -kulut

  • Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja toimitusosoitteen mukaan.

  • Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite on oikea ja toimitus onnistuu.

4.3 Vastuu toimituksesta

  • Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen kuljetuspalveluista tai asiakkaan virheellisistä tiedoista.

  • Toimitusvahingoista ilmoitetaan välittömästi kuljetusyritykselle ja myyjälle.

4.4 Vakuutus ja seuranta

  • Kalliimpien tuotteiden toimituksissa suosittelemme seurattavaa toimitusta tai vakuutusta.

  • Emme vastaa tuotteesta, joka katoaa toimituksen aikana ilman seurantaa.

5. Peruuttaminen ja palautukset

5.1 Peruuttamisoikeus

  • Asiakkaalla on oikeus 14 päivän peruutusoikeuteen tuotteille EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti.

  • Peruutusoikeus alkaa siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa tuotteen.

5.2 Palautuksen ehdot

  • Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

  • Palautettavia tuotteita ei saa lähettää suoraan valmistajalle.

5.3 Osahyvitykset

  • Tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa tai siitä puuttuu osia (ei myyjän virheestä johtuen)

  • Tuote palautetaan yli sovitun palautusajan

  • Tuote on käytetty tai vahingoittunut

5.4 Hyvityksen käsittely

  • Palautuksen vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen ilmoitamme sähköpostitse hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

  • Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa.

5.5 Vaihdot

  • Vaihto vain, jos tuote on viallinen tai vahingoittunut.

  • Ota yhteys sähköpostitse info@oxygenfinland.fi ennen tuotteen palautusta.

5.6 Palautuskulut

  • Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei muuta ole erikseen sovittu.

  • Palautuskulut eivät ole palautettavissa hyvityksen yhteydessä.

6. Alennustuotteet

  • Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää.

  • Alennustuotteita ei hyvitetä, ellei tuote ole viallinen.

7. Vastuunrajoitus ja Force Majeure

  • Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tuotosta, liiketoiminnan keskeytyksestä tai muusta taloudellisesta menetyksestä, joka johtuu tuotteen käyttämisestä tai käyttämättömyydestä.

  • Myyjän vastuu rajoittuu kaikissa tilanteissa enintään tilauksen arvoon.

  • Myyjä ei vastaa vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofista, lakosta, sodasta, viranomaismääräyksestä, epidemioista tai muista olosuhteista, joihin myyjä ei voi kohtuudella vaikuttaa.

8. Tarvittaessa yhteydenotto

  • Sähköposti: info@oxygenfinland.fi

  • Puhelin:, 
    +358405735699

Kaikki kysymykset tilauksista, toimituksista ja palautuksista tulee osoittaa yllä oleviin yhteystietoihin.